“Stop eens met denken en ga dansen!”
Dit advies van mijn danstrainer zette me aan het denken.
Net zoals in de dans, vereist kwaliteitszorg een balans en flexibiliteit tussen het volgen van richtlijnen en het aanpassen aan de individuele behoeften van cliënten.
Dit wordt benadrukt in de nieuwe kwaliteitskaders in de gehandicaptenzorg, ouderenzorg en ggz, die aanmoedigen om flexibeler te zijn met regels en meer aandacht te hebben voor persoonlijke behoeften.
Mijn partner en ik hebben na jaren onze ‘oude’ hobby, ballroomdansen, weer opgepakt. Een dag voor onze danswedstrijd, terwijl we de laatste hand legden aan onze voorbereiding, realiseerde ik mij hoeveel parallellen er zijn met de zorg. We streven naar plezier en een goed resultaat, maar wat als we de technische perfectie loslaten en gewoon genieten van de ervaring?
Onze trainer Paul, daagde mij uit met de vraag om aan iemand te denken voor wie ik graag zou willen dansen. Daar hoefde ik niet lang over na te denken: ik wilde graag dansen met de gedachte aan mijn overleden vader.
Ik merkte dat ik daardoor vanuit mijn gevoel ging dansen in plaats van vanuit mijn hoofd. In plaats van alleen maar gefocust te zijn op het resultaat, voelde ik mij veel blijer en kon ik meer genieten van wat ik aan het doen was. Ik danste met hart en ziel.
Bij medewerkers in de zorg zie ik dit ook. Tijdens onze kwaliteitsgesprekken geven zij aan minder werkplezier te ervaren wanneer er meer nadruk wordt gelegd op strikte procedures, regels en richtlijnen.
Per 1 juli 2024 zijn in de ouderenzorg de kwaliteitskaders voor verpleeghuiszorg, wijkverpleging en het addendum voor de Wlz-zorg thuis vervangen door het Generiek Kompas. Het nieuwe kader benadrukt het belang van leren en ontwikkelen. Een omgeving waarin medewerkers kunnen leren van hun fouten, is hierbij cruciaal. Zonder veiligheid, geen vooruitgang!
Deze benadering zal het beste resultaat opleveren, zowel in de dans als in de zorg. Hoe het uiteindelijk is afgelopen met onze danswedstrijd?
We behaalden een vijfde plaats en zijn trots. Onze graadmeter is dat we hebben laten zien wat we kunnen. Met plezier. En mijn vader danste in gedachten met ons mee…
Wil je meer weten over hoe wij bij kwaliteitsgesprekken.nl kunnen bijdragen aan de kwaliteit van jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.
In mijn vrije tijd ga ik graag met mijn gezin op pad. Ik ben dol op beweging. Je kunt mij tegenkomen op de dansvloer, wandelend in de natuur of zwemmend in het koude open water. Ik ben opgeleid als jurist en naast mijn werk als adviseur in de zorg ook werkzaam als extern vertrouwenspersoon.
Margriet Slot
Wil je weten op welke manier wij sociale veiligheid in jouw organisatie tijdens een waarderende audit kunnen meten?